Onde está meu pedido
Acompanhar pedido
Você encontra o código do pedido (6 letras e números) na tela que aparece depois do pagamento e no e-mail que mandamos. Perdeu o código? Digite o e-mail da compra.
O que cada etapa quer dizer
- 1
Pago
O pagamento passou e o seu pedido já existe no sistema. Quem paga com Pix vê esta etapa poucos segundos depois.
- 2
Aguardando início
A gente conferiu tudo e o pedido entrou na fila. Normalmente ele sai daqui em poucos minutos.
- 3
Entregando
O número do seu perfil ou do post já está subindo. Pedidos grandes chegam em partes, com pausas no meio.
- 4
Finalizado
Chegou tudo o que você comprou. Se alguém sair durante a garantia, é só chamar o suporte que a gente repõe.
Ficou mais de 2 horas na mesma etapa? A Central de Ajuda mostra o que olhar antes de falar com a gente.